Lea detenidamente estas condiciones de entrega antes de realizar pedidos de productos en la tienda online de LAWGAMERS
LAWGAMERS
El proveedor es LAWGAMERS SAC, (en adelante LAWGAMERS) sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República del Perú, RUC N° 20552355386 Pasaje Senda Dorada 124 Pueblo Libre – Lima, sociedad inscrita en la Partida Electrónica Nº 13006785 del Registro de Personas Jurídicas de la Oficina Registral de Lima, República del Perú.
CONDICIONES DE ENTREGA:
Estas Condiciones de Entrega se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de LAWGAMERS. Cuando usted encargue cualquier producto en nuestro sitio web LAWGAMERS (www.lawgamers.com) o en cualquier página web directamente conectada con nuestro sitio web (Sitio Web), o acepte una oferta de LAWGAMERS, su aceptación de las Condiciones de Entrega durante el proceso de pedido constituye su aceptación de estas Condiciones de Entrega. Sólo será posible desviarse de estas Condiciones de Entrega si LAWGAMERS muestra su conformidad por escrito.
OFERTAS Y PRECIOS
Las ofertas publicadas en nuestro Sitio Web serán cumplidas por LAWGAMERS, sin Embargo, LAWGAMERS no quedará obligada por errores manifiestos de transcripción. Se advierte que es posible que se produzcan variaciones pequeñas de color u otro tipo de variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas.
Los precios consignados incluyen IGV. Los precios se expresan en nuevos soles. LAWGAMERS se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por usted. LAWGAMERS se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento, siempre que así haya sido previamente informado a los consumidores desde su inicio.
Ten en cuenta que tu compra se confirma automáticamente en nuestra página web.
FACTURACIÓN
A partir del 01 de diciembre del 2015, las boletas y facturas se enviarán al cliente de manera electrónica al email que ingresaron en los datos del pedido durante el proceso de la compra. Recibirán un email con un link para poder visualizar y descargar los documentos en mención.
La facturación se pedidos se realizan de Lunes a Viernes de 10:00am a 7:00pm. Cualquier pedido realizado fuera de ese horario será facturado el día hábil siguiente.
Un cliente no podrá solicitar un cambio de documento (de boleta a factura o viceversa) una vez emitido dicho documento. El cliente deberá solicitar correctamente el documento que necesitara como comprobante de compra:
De acuerdo al reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV) y conforme al Informe N° 033-2002-SUNAT/K00000 DEL 23/01/2002, se concluye: “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.
Asimismo, un cliente solo podrá solicitar el cambio de información (razón social, nombre, número de identificación, RUC o dirección) dentro de las 72 horas de haberse realizado el envío del documento electrónico.
COMPRA EXITOSA
Usted sólo puede realizar un pedido en nuestro Sitio Web si es un consumidor, no un distribuidor. Usted debe ser mayor de 18 años para comprar productos a través de nuestro Sitio Web.
Usted tiene derecho a retractarse del contrato hasta los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto, debiendo en tal caso enviar el aviso correspondiente a contacto@lawgamers.com o llamando al (511) 602 9805 Anexo 104 donde uno de nuestros asesores lo guiará en el proceso. En ese caso, el producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió, presumiéndose que el producto se recibió en buen estado de conservación.
Usted garantiza que la información que proporcione a LAWGAMERS en la solicitud o pedido es exacta y completa.
Una copia de estos Términos y Condiciones le será enviada al correo electrónico conforme con su información al registrarse en nuestro Sitio Web. No obstante, antes de realizar un pedido, usted deberá verificar los términos y condiciones vigentes.
VALIDACIÓN DE COMPRA
Por seguridad de las compras de nuestros clientes y del comercio, todos los pedidos realizados en nuestra plataforma web pasarán por un proceso de validación en el cual se verificará la veracidad de la información llenada en los datos de facturación. A aquellos clientes, cuyos pedidos sobrepasan los S/500 (quinientos soles) y/o contengan productos digitales (gift cards o videojuegos), se les solicitará, al momento de realizar la compra, una foto de su DNI, la cual deberá ser enviada al correo electrónico validaciones@lawgamers.com. Los pedidos que no puedan ser validados, ya sea porque el cliente no envía la documentación solicitada o se rehúsa a hacerlo, serán cancelados y el monto pagado será devuelto.
LAWGAMERS se reserva el derecho de solicitar documentación adicional a lo mencionado en esta sección con la finalidad salvaguardar la seguridad de la compra.
PREVENTAS:
Se considera un producto en preventa a aquellos productos que pueden ser reservados por el cliente realizando un pago parcial del precio final. El precio final estará siempre detallado en la descripción y en la imagen principal de cada producto en preventa. El realizar una reserva asegura al cliente la disponibilidad del producto desde la fecha de lanzamiento estimada. Todas las fechas de lanzamiento estimadas detalladas en los productos en preventa están sujetas a cambio y están disponible solo con “Retiro en tienda”. El cliente tiene como máximo 30 días calendario desde la disponibilidad del producto para acercarse a la tienda elegida en el proceso de compra mostrando el comprobante de la reserva para finalizar la compra y recoger el producto. Si el producto reservado no se recoge durante ese periodo, este será liberado y se le devolverá al cliente el monto que pagó por la reserva.
Ejemplo:
PREVENTA: PS4 CYBERPUNK 2077
SKU: 8264
PRECIO: S/ 49.90 > Monto con el cual el cliente reserva el producto.
PRECIO FINAL: S/ 239.90 > Precio total del producto.
Una vez realizado la preventa, el cliente deberá acercarse a la tienda elegida mostrando el comprobante de la reserva para finalizar la compra. El monto para finalizar la compra sería:
S/239.90 – S/49.90 = S/190.00
El cliente recibirá un nuevo comprobante generado por la tienda con el precio total del producto.
ENTREGA
LAWGAMERS realizará la entrega en la dirección provista por usted dentro del territorio peruano. LAWGAMERS sólo puede realizar la entrega en un domicilio residencial o de oficina en que haya ocupantes que puedan recibir la mercadería. Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.
Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviar a LAWGAMERS una notificación de incumplimiento.
LAWGAMERS entrega únicamente a las ciudades listadas a continuación. Estamos trabajando para añadir más ciudades a nuestra red.
El tiempo de entrega que se lista en el siguiente recuadro se considera a partir del momento en el que nuestro proveedor logístico, Servientrega, recibe el pedido.
| DEPARTAMENTO | PROVINCIA | DISTRITO | TIEMPO DE ENTREGA |
|---|---|---|---|
| LIMA | LIMA | DISTRITOS URBANOS | 3 |
| LIMA | LIMA | DISTRITOS PERIFÉRICOS | 4 |
| (1) Périfericos (Conos Alejados y balnearios) Ancón, Chaclacayo, Cieneguilla, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Pachacamac, Pta Piedra, Pta Hermosa, Pta Negra, San Bartolo, Sta Maria del Mar, Chosica. | |||
| DEPARTAMENTO | PROVINCIA | DISTRITO | TIEMPO DE ENTREGA | |
|---|---|---|---|---|
| AMAZONAS | UTCUBAMBA | BAGUA GRANDE | 6 | |
| LORETO | ALTO AMAZONAS | YURIMAGUAS | 7 | |
| UCAYALI | CORONEL PORTILLO | PUCALLPA | 6 | |
| UCAYALI | CORONEL PORTILLO | YARINACOCHAS | 6 | |
| SAN MARTIN | BELLAVISTA | BELLAVISTA | 7 | |
| SAN MARTIN | MOYOBAMBA | MOYOBAMBA | 7 | |
| SAN MARTIN | RIOJA | RIOJA | 7 | |
| SAN MARTIN | SAN MARTIN | TARAPOTO | 6 | |
| HUANUCO | HUANUCO | HUANUCO | 3 | |
| JUNIN | CHANCHAMAYO | CHANCHAMAYO | 5 | |
| JUNIN | CHANCHAMAYO | PICHANAQUI | 5 | |
| JUNIN | CHANCHAMAYO | SAN RAMON | 5 | |
| JUNIN | CHUPACA | CHUPACA | 5 | |
| JUNIN | CONCEPCIÓN | CONCEPCIÓN | 3 | |
| JUNIN | HUANCAYO | EL TAMBO | 3 | |
| JUNIN | HUANCAYO | HUANCAYO | 5 | |
| JUNIN | HUANCAYO | PILCOMAYO | 5 | |
| JUNIN | HUANCAYO | HUAYUCACHI | 5 | |
| JUNIN | HUANCAYO | TRES DE DICIEMBRE | 5 | |
| JUNIN | HUANCAYO | HUAMAMARCA | 5 | |
| JUNIN | HUANCAYO | MATAHUIASI | 5 | |
| JUNIN | HUANCAYO | MANTARA | 5 | |
| JUNIN | HUANCAYO | APATA | 5 | |
| JUNIN | HUANCAYO | CHILCA | 4 | |
| JUNIN | JAUJA | JAUJA | 4 | |
| JUNIN | TARMA | TARMA | 4 | |
| JUNIN | LA OROYA | LA OROYA | 5 | |
| AMAZONAS | UTCUBAMBA | BAGUA GRANDE | 6 | |
| LORETO | ALTO AMAZONAS | YURIMAGUAS | 7 | |
| UCAYALI | CORONEL PORTILLO | PUCALLPA | 6 | |
| UCAYALI | CORONEL PORTILLO | YARINACOCHA | 6 | |
| SAN MARTIN | BELLAVISTA | BELLAVISTA | 7 | |
| SAN MARTIN | MOYOBAMBA | MOYOBAMBA | 7 | |
| SAN MARTIN | RIOJA | RIOJA | 7 | |
| SAN MARTIN | SAN MARTIN | TARAPOTO | 6 | |
| ANCASH | HUARAZ | INDEPENDENCIA | 6 | |
| ANCASH | HUARAZ | HUARAZ | 4 | |
| ANCASH | SANTA | CHIMBOTE | 4 | |
| ANCASH | SANTA | NUEVO CHIMBOTE | 4 | |
| CAJAMARCA | CAJAMARMA | CAJAMARCA | 4 | |
| CAJAMARCA | JAEN | BELLAVISTA | 5 | |
| CAJAMARCA | JAEN | JAEN | 5 | |
| CAJAMARCA | JAEN | SANTA ROSA | 4 | |
| LA LIBERTAD | ASCOPE | CHICAMA | 4 | |
| LA LIBERTAD | ASCOPE | CHOCOPE | 4 | |
| LA LIBERTAD | ASCOPE | MAGDALENA DE CAO | 4 | |
| LA LIBERTAD | ASCOPE | ASCOPE | 4 | |
| LA LIBERTAD | ASCOPE | CASA GRANDE | 4 | |
| LA LIBERTAD | ASCOPE | PAIJAN | 4 | |
| LA LIBERTAD | ASCOPE | SANTIAGO DE CAO | 4 | |
| LA LIBERTAD | CHEPEN | CHEPEN | 4 | |
| LA LIBERTAD | OTUZCO | OTUZCO | 5 | |
| LA LIBERTAD | PACASMAYO | GUADDALUPE | 5 | |
| LA LIBERTAD | PACASMAYO | PACASMAYO | 5 | |
| LA LIBERTAD | PACASMAYO | SAN PEDRO DE LLOC | 5 | |
| LA LIBERTAD | SANCHEZ CARRION | HUAMACHUCO | 6 | |
| LA LIBERTAD | SANTIAGO DE CHUCO | SANTIAGO DE CHUCO | 5 | |
| LA LIBERTAD | TRUJILLO | EL PORVENIR | 3 | |
| LA LIBERTAD | TRUJILLO | FLORENCIA DE MORA | 3 | |
| LA LIBERTAD | TRUJILLO | LA ESPERANZA | 3 | |
| LA LIBERTAD | TRUJILLO | SALAVERRY | 3 | |
| LA LIBERTAD | TRUJILLO | TRUJILLO | 3 | |
| LA LIBERTAD | TRUJILLO | VICTOR LARCO HERRERA | 3 | |
| LA LIBERTAD | TRUJILLO | MOCHE | 3 | |
| LA LIBERTAD | VIRU | CHAO | 5 | |
| LA LIBERTAD | VIRU | VIRU | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | CHICLAYO | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | JOSE LEONARDO ORTIZ | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | LA VICTORIA | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | SANTA ROSA | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | MONSEFU | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | PIMENTEL | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | ETEN | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | ETEN PUERTO | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | PATAPO | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | REQUE | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | CHONGOYOPE | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | NUEVA ARICA | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | PICSI | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | POMALCA | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | PUCALA | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | TUMAN | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | CAYALTI | 5 | |
| LAMBAYEQUE | CHICLAYO | SAÑA | 5 | |
| LAMBAYEQUE | FERREÑAFE | FERREÑAFE | 5 | |
| LAMBAYEQUE | FERREÑAFE | MESONES MURO | 5 | |
| LAMBAYEQUE | FERREÑAFE | PITIPO | 5 | |
| LAMBAYEQUE | FERREÑAFE | PUEBLO NUEVO | 4 | |
| LAMBAYEQUE | LAMBAYEQUE | LAMBAYEQUE | 5 | |
| LAMBAYEQUE | LAMBAYEQUE | SAN JOSE | 5 | |
| LAMBAYEQUE | LAMBAYEQUE | CHOCHOPE | 5 | |
| LAMBAYEQUE | LAMBAYEQUE | ILLIMO | 5 | |
| LAMBAYEQUE | LAMBAYEQUE | JAYANCA | 5 | |
| LAMBAYEQUE | LAMBAYEQUE | MOCHUMI | 5 | |
| LAMBAYEQUE | LAMBAYEQUE | MORROPE | 5 | |
| LAMBAYEQUE | LAMBAYEQUE | MOTUPE | 5 | |
| LAMBAYEQUE | LAMBAYEQUE | OLMOS | 5 | |
| LAMBAYEQUE | LAMBAYEQUE | PACORA | 5 | |
| LAMBAYEQUE | LAMBAYEQUE | SALAS | 5 | |
| LAMBAYEQUE | LAMBAYEQUE | TUCUMA | 5 | |
| PIURA | AYABACA | AYABACA | 5 | |
| PIURA | HUANCABAMBA | CANCHAQUE | 5 | |
| PIURA | HUANCABAMBA | HUANCABAMBA | 5 | |
| PIURA | MORROPON | CHULUCANAS | 5 | |
| PIURA | MORROPON | MORROPON | 5 | |
| PIURA | PAITA | PAITA | 5 | |
| PIURA | PIURA | CURA MORI | 5 | |
| PIURA | PIURA | PIURA | 5 | |
| PIURA | PIURA | LA AREANA | 5 | |
| PIURA | PIURA | CATACAOS | 5 | |
| PIURA | PIURA | LAS LOMAS | 5 | |
| PIURA | PIURA | TAMBO GRANDE | 5 | |
| PIURA | SECHURA | SECHURA | 5 | |
| PIURA | SULLANA | BELLAVISTA | 5 | |
| PIURA | SULLANA | SULLANA | 5 | |
| PIURA | TALARA | PARIÑAS | 5 | |
| TUMBES | CONTRALM VILLAR | ZORRITOS | 6 | |
| TUMBES | TUMBES | NUEVO TUMBES | 5 | |
| TUMBES | TUMBES | TUMBES | 5 | |
| TUMBES | TUMBES | PAMPA GRANDE | 5 | |
| TUMBES | TUMBES | CORRALES | 5 | |
| TUMBES | TUMBES | LA CRUZ | 5 | |
| TUMBES | TUMBES | SAN JUAM DE LA VIRGEN | 5 | |
| APURIMAC | ANDAHUAYLAS | ANDAHUAYLAS | 4 | |
| APURIMAC | ABANCAY | ABANCAY | 5 | |
| AREQUIPA | AREQUIPA | ALTO SELVA ALEGRE | 4 | |
| AREQUIPA | AREQUIPA | AREQUIPA | 4 | |
| AREQUIPA | AREQUIPA | CERRO COLARADO | 4 | |
| AREQUIPA | AREQUIPA | JACOBO HUNTER | 4 | |
| AREQUIPA | AREQUIPA | MARIANO MELGAR | 4 | |
| AREQUIPA | AREQUIPA | MIRAFLORES | 4 | |
| AREQUIPA | AREQUIPA | SACHACA | 4 | |
| AREQUIPA | AREQUIPA | SOCABAYA | 4 | |
| AREQUIPA | AREQUIPA | TIABAYA | 4 | |
| AREQUIPA | AREQUIPA | YANAHUARA | 4 | |
| AREQUIPA | AREQUIPA | CAYMA | 4 | |
| AREQUIPA | AREQUIPA | CHARACATO | 4 | |
| AREQUIPA | AREQUIPA | PAUCARPATA | 4 | |
| AREQUIPA | AREQUIPA | SABANDIA | 4 | |
| AREQUIPA | CAMANA | CAMANA | 5 | |
| AREQUIPA | CASTILLO | APLAO | 5 | |
| AREQUIPA | CASTILLO | URACA | 5 | |
| AREQUIPA | CAYLLOMA | CAYLLOMA | 5 | |
| AREQUIPA | CAYLLOMA | MAJES | 5 | |
| AREQUIPA | ISLAY | MOLLENDO | 5 | |
| AYACUCHO | HUAMANGA | AYACUCHO | 4 | |
| ICA | CHINCHA | CHINCHA ALTA | 4 | |
| ICA | CHINCHA | CHINCHA BAJA | 4 | |
| ICA | ICA | ICA | 3 | |
| ICA | NAZCA | MARCONA | 5 | |
| ICA | NAZCA | NAZCA | 4 | |
| ICA | PISCO | PISCO | 4 | |
| MOQUEGUA | ILO | ILO | 6 | |
| MOQUEGUA | MARISCAL NIETO | MOQUEGUA | 6 | |
| PUNO | PUNO | PUNO | 7 | |
| PUNO | SAN ROMAN | JULIACA | 6 | |
| TACNA | TACNA | ALTO DE LA ALIANZA | 5 | |
| TACNA | TACNA | CIUDAD NUEVA | 5 | |
| TACNA | TACNA | POCOLLAY | 5 | |
| TACNA | TACNA | TACNA | 5 | |
| TACNA | TACNA | GREGORIO ALBARRACIN L. | 5 |
Opciones en caso de problemas en la entrega* Los tiempos de entrega son referenciales y son contados desde que nuestro proveedor logístico recoge tu pedido en nuestros almacenes, nosotros te notificaremos de esto con un email de pedido enviado momento en el que podrás comenzar el seguimiento de tu pedido.
En caso el cliente solicite un cambio de dirección de entrega, este se podrá hacer efectivo únicamente mientras el pedido se encuentre en proceso en nuestro almacén. Una vez que el pedido haya sido despachado y facturado no se podrá solicitar el cambio.
MÉTODOS DE PAGO
Consulte en nuestra sección de Pago para información sobre los métodos de pago disponibles. LAWGAMERS llevará a cabo un control individual de crédito para cada compra de conformidad con la Política de Privacidad de LAWGAMERS. Dependiendo de los resultados de este control, LAWGAMERS se reserva el derecho a rechazar ciertos métodos de pago.
DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA
Usted podrá dejar sin efecto la compra por un producto comprado online dentro del plazo de 7 días hábiles contados desde su recepción, siempre y cuando el producto no se haya deteriorado con posterioridad a su recepción, ya sea contactándose con nuestro servicio de atención al cliente a través de en nuestro teléfono (511) 602 9805 Anexo 104 o a través de nuestro correo electrónico contacto@lawgamers.com
DEVOLUCIÓN DE DINERO
Las devoluciones de dinero pueden ser parciales o totales y estas se realizan cuando un pedido se cancela o modifica. Para ambas situaciones el proceso de devolución depende del método de pago utilizado al momento de realizar la compra, tarjeta de crédito/debido o PagoEfectivo.
Si la compra fue realizada con una tarjeta de crédito/débito (ya sea VISA, MasterCard, AMEX o Diners) la devolución se realizará a través de nuestra plataforma y se verá reflejada en el estado de cuenta del cliente en un plazo máximo de 30 días hábiles (dependiendo del banco emisor de la tarjeta).
Si la compra fue realizada a través de PagoEfectivo, el cliente deberá brindar, a través del correo atencionalcliente@lawgamers.com un número de cuenta bancaria para realizar el depósito por el monto correspondiente a la devolución. El plazo máximo es de 15 días hábiles desde ingresada la solicitud.
CONSIDERACIONES
- Para cualquier cambio o devolución de mercadería, el cliente deberá presentar obligatoriamente el comprobante de pago (artículo 1° del Reglamento de Comprobantes de Pago). Se sugiere brindar su correo electrónico al momento de realizar la compra y así poder facilitarle una copia de su boleta de venta electrónica en caso usted lo requiera.
- Todo cambio o devolución será dentro de los 7 días de emitido el comprobante de pago tanto para compras en página web o tiendas. Los productos se deben encontrar OPERATIVOS, EMPAQUE SELLADO Y SIN SEÑALES DE USO, tanto para sus accesorios y empaques, los cuales deben estar completos como se especifica en el manual.
- Para compras realizadas en web mediante tarjeta de crédito y/o débito, se realizará un extorno de acuerdo con los plazos de atención de su banco (aproximadamente 30 días).
- Para todo cambio o devolución, el cliente deberá acercarse a cualquiera de nuestras tiendas o solicitar el recojo del producto (cargo adicional por recojo) y se procederá a comprobar el estado del producto. Una vez confirmado el imperfecto, se emitirá una nota de crédito.
- En caso el cliente requiera una nota de crédito por cambio de producto, la misma deberá ser aplicada en su totalidad en su próxima compra. La nota de crédito va al nombre del titular el cual es exclusivo e intransferible
- todo cambio de producto está sujeto a disponibilidad y stock en tienda.
MANTENIMIENTO DE LOS PRODUCTOS
LAWGAMERS no será responsable de ningún daño que sea consecuencia del manejo o utilización incorrecta de los productos, incluida la utilización contraria a las instrucciones.