Descripción del servicio.

LAWGAMERS ofrece a través de su página web lawgamers.com , el canal de venta LAWGAMERS MarketPlace, a través del cual diversos Sellers (Vendedores asociados) ofrecen sus productos y/o servicios.

LAWGAMERS no es dueño de los productos que se comercializan en el sitio web bajo la modalidad de LAWGAMERS MarketPlace, por lo tanto: LAWGAMERS

• No está en posesión de los productos,
• No los ofrecen en venta directa a los consumidores,
• No participa de la determinación del precio de los productos, el mismo que podrá variar hasta el momento de recibir una orden de compra válida,
• No determina ofertas ni promociones,
• No interviene en el perfeccionamiento de las transacciones entre los proveedores y consumidores,
• No realiza directamente los despachos de productos al consumidor,
• No es responsable de la publicación de los productos en lo que respecta a la información de sus características, precios, promociones y disponibilidad de stock.

La labor de LAWGAMERS se limita a:

• poner a disposición de los consumidores el acceso a la plataforma virtual LAWGAMERS MarketPlace.
• la recaudación de los pagos realizados con motivo de la comercialización de los productos.
• la ejecución de las demás obligaciones que expresamente pudieran estar establecidas para LAWGAMERS en estos Términos y Condiciones.

Las transacciones que se efectúen a través de www.lawgamers.com en la modalidad de LAWGAMERS MarketPlace se encuentran sujetas a los presentes Términos y Condiciones, Estos Términos y Condiciones podrán variar en cualquier momento, reflejándose dichos cambios periódicamente en la página web. Podremos modificar cualquier información contenida en la tienda virtual, incluyendo las relacionadas con productos, servicios, precios, stocks y condiciones, así como interrumpir el servicio de la tienda virtual en forma transitoria o permanente, total o parcial, en cualquier momento y sin previo aviso. Es requisito obligatorio y previo para comprar en la modalidad LAWGAMERS MarketPlace, la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como de los Términos y Condiciones de la “Tienda Virtual”

1. Validez, precio y stock de las ofertas contenidas en este sitio

El Cliente entiende que es de entera responsabilidad del Proveedor la actualización de la información contenida en el sitio web respecto de los productos que comercializa a través de LAWGAMERS MarketPlace. Siendo, que LAWGAMERS no es responsable de cualquier (i) error, (ii) omisión o (iii) falta de actualización del sitio web puesto a disposición del Proveedor para la venta de sus productos respecto de los precios, validez de ofertas y/o stock de productos.

2. Medios de pago aceptados en LAWGAMERS MarketPlace

Salvo que se indique lo contrario, los medios de pago que los consumidores podrán utilizar son los siguientes: a) cualquier tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express y Diners Club, vigente y activa.

3. Despacho y entrega de productos

El despacho y la entrega de los productos adquiridos a través de LAWGAMERS MarketPlace, se realizará a través de un operador logístico contratado por el seller para tales efectos por dicho despacho y entrega.

Una vez recibida una orden de compra, el consumidor recibirá una confirmación de orden de compra en la que se consignará la información de la transacción, indicando, además: (i) los datos de contacto del proveedor, (ii) el plazo previsto para la entrega de los productos y (iii) los demás detalles y condiciones aplicables a la orden de compra respectiva.

El proveedor enviará al consumidor una copia del comprobante de pago, sea esta electrónica o física, en cuyo caso será entregada al cliente al momento del despacho, que acredite su compra. Dicho comprobante de pago será emitido directamente por el proveedor (razón social y RUC del proveedor), y debe contener todos los datos relativos a la transacción y demás información pertinente de acuerdo con la legislación aplicable.

4. Cambio y Devoluciones

Para ejercer el derecho de cambio o devolución de un producto adquirido en LAWGAMERS Marketplace, se debe tener en cuenta los siguientes puntos:

• La garantía se coordina directamente con el Seller o Proveedor, y es el Proveedor quien deberá responder ante cualquier incumplimiento que tenga que ver con esta. Sin embargo, te acompañaremos durante el proceso e intermediaremos en todo momento en caso necesites de nuestra ayuda.
• Todo cambio o devolución se realizará hasta dentro de los siete (7) días calendario contabilizados a partir de la fecha de entrega del pedido.
• Es indispensable contar con el producto completo, tal y como fue entregado, es decir, operativo y sellado con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios, empaques, manuales originales en buen estado y sin señales de uso.
• Deberá presentar el comprobante de pago, el cual será emitido y enviado directamente por el seller.
• En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente.
• Todo cambio de producto está sujeto a disponibilidad y stock del seller (vendedor asociado).

Es importante la primacía de la veracidad en la información proporcionada en la solicitud de devolución, de no cumplir con estos requisitos, el cambio o devolución podría ser invalidado (rechazado).

5. Condiciones Generales

• La garantía aplica al producto principal, no incluye accesorios que pudieran venir incluidos en el empaque, así como las pilas (alcalinas o recargables), baterías y otros componentes consumibles que se incluyan con el producto, no aplican a la garantía.
• El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad en su funcionamiento. La garantía no cubre desgastes estéticos ocasionados por el uso regular del producto o exposición a factores externos.
• Los productos de tecnología, luego de ser derivados al Servicio técnico autorizado por el Seller, éste podrá redirigir la atención de garantía a los fabricantes o centros técnicos autorizados por las marcas locales.

6. Procedimiento para la atención de trámites de garantías:

• Establece contacto con nosotros a nuestros números telefónicos y correos electrónicos de contacto, para iniciar el proceso de solución a través del envío de la información proporcionada al Seller.
• Envía toda la evidencia que se te requiera, a fin de agilizar los tramites de atención.
• El Seller contestará a tus quejas y reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles, según lo establecido por la Ley N° 31435, que modifica el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
• Durante el proceso, podrás contar con nuestra participación para tus consultas.